Question 1

O plano grátis tem limite de tempo?

Accepted Answer

Não. O plano grátis é permanente, sem prazo de expiração. Você pode usar o Pontuali gratuitamente para sempre dentro dos limites de 10 agendamentos/mês e 1 serviço ativo.

Question 2

Preciso de cartão de crédito para criar minha conta?

Accepted Answer

Não. Criar sua conta e usar o plano grátis não requer cartão de crédito. O cartão só é necessário ao fazer upgrade para um plano pago.

Question 3

Como funciona o recebimento dos pagamentos dos clientes?

Accepted Answer

Os pagamentos vão diretamente para sua conta Stripe Connect. O Pontuali não retém nenhum valor — o dinheiro é seu. Você saca para sua conta bancária direto pelo painel da Stripe.

Question 4

Quais são as taxas por transação?

Accepted Answer

Cada pagamento processado tem uma taxa combinada de 8,49% + R$ 1,00. Por exemplo: em um serviço de R$ 100, você recebe R$ 90,51. Não há outras taxas ocultas.

Question 5

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Você pode cancelar quando quiser pelo painel. Após o cancelamento, sua conta volta automaticamente para o plano grátis ao fim do período pago, sem cobranças adicionais.

Question 6

Como o cliente faz o agendamento?

Accepted Answer

Você compartilha seu link personalizado (seu-nome.pontuali.app). O cliente acessa, escolhe o serviço, o horário disponível, preenche os dados e paga — tudo em uma só tela, sem precisar criar conta.