Pagamento Antecipado

Cobre o sinal no agendamento e receba antes de atender

Configure sinal ou pagamento integral por serviço. Cliente que paga ao agendar aparece. E quando não aparece, você não sai no prejuízo.

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O que é o pagamento antecipado no Pontuali?

É a cobrança feita no momento do agendamento online: você define, por serviço, se o cliente paga o valor integral ou um sinal de reserva (percentual ou valor fixo), por Pix ou cartão. O horário só é confirmado depois do pagamento; se o cliente não pagar em 10 minutos, a reserva expira e o horário volta para a agenda automaticamente.

Como funciona

1

Escolha a forma de cobrança

Para cada serviço, defina: sem cobrança online, valor integral antecipado ou sinal antecipado.

2

Defina o sinal

Percentual do valor (1% a 99%) ou valor fixo a partir de R$ 20,00. Um resumo mostra exatamente o que o cliente pagará.

3

Cliente paga ao agendar

No agendamento, o cliente paga por cartão ou PIX e o horário fica garantido. O restante é combinado no atendimento.

Pontuali · demonstração real

Sinal de 30% calculado na hora

Gravação real: reserva de quadra com sinal: o cliente vê exatamente quanto paga agora e quanto fica para o atendimento.

  1. Cliente escolhe o serviço com sinal configurado
  2. Seleciona data e horário
  3. O resumo mostra o sinal (R$ 36) e o restante (R$ 84)
  4. Dali segue para o pagamento

Por que usar Pagamento Antecipado

Menos faltas

Quem paga um sinal comparece. O no-show deixa de ser problema seu.

Caixa antecipado

Parte da receita entra antes do atendimento acontecer.

Regra por serviço

Cada serviço tem sua própria política: integral, sinal ou sem cobrança.

Cartão e PIX

Cliente escolhe como pagar. Cartão via Stripe, PIX direto na sua carteira Pontuali.

Reserva com cronômetro

O horário fica reservado por 10 minutos. Não pagou? O horário volta para a agenda sozinho.

Confirmação automática

Pagou, confirmou: cliente e você recebem a confirmação por e-mail na hora.

Funciona junto com

Na prática, por segmento

Como fica dentro do sistema

Cobre sinal ou valor integral na hora do agendamento, por cartão ou PIX, e elimine o furo de agenda.

Perguntas frequentes

Posso cobrar só uma parte do valor?

Sim. O sinal pode ser um percentual (de 1% a 99%) ou um valor fixo a partir de R$ 20,00. O restante fica registrado e é acertado no atendimento.

O que acontece se o cliente não pagar?

A reserva expira em 10 minutos e o horário volta a ficar disponível automaticamente. Nenhum horário fica preso a um agendamento não pago.

Cobrar sinal ajuda a reduzir faltas (no-show)?

O sinal cria compromisso: o cliente já investiu para garantir o horário. E se mesmo assim ele não comparecer, o valor do sinal já está com você, e o prejuízo do horário vazio deixa de ser integral.

Quais formas de pagamento o cliente pode usar?

Cartão de crédito (processado pela Stripe, direto na sua conta) e PIX (módulo Pontuali, com saldo em carteira e saque para sua conta bancária).

E se eu mudar minha política de cancelamento depois?

Cada agendamento guarda a política vigente no momento em que foi criado. Mudanças na política valem apenas para agendamentos novos. O que já foi combinado com o cliente não muda.

Preciso configurar algo além do serviço?

Para cartão, conectar sua conta Stripe (guiado pelo painel). Para PIX, solicitar a habilitação do módulo à equipe Pontuali. Depois disso, é só escolher a política de cobrança em cada serviço.

Veja também

Agendamento Online

Sua página de agendamento própria, aberta 24h: o cliente escolhe o horário e agenda sozinho.

Pacotes

Venda várias sessões de uma vez: o cliente agenda todas as datas e recebe o cronograma em um e-mail.

Mensalistas

Clientes com horário fixo toda semana: o sistema gera as reservas automaticamente e cuida dos conflitos.

Disponibilidade

Horários por dia da semana, bloqueios de datas e recursos compartilhados: a agenda só oferece o que existe.

Google Calendar

Eventos do Google bloqueiam seus horários e agendamentos viram eventos, nos dois sentidos.

Financeiro

Recebido, a receber e despesas em um só painel, com carteira PIX e saques para sua conta.

Clientes

Histórico, tags e anotações de cada cliente: saiba quem volta, quem gasta mais e quem falta.

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